华为智慧助手中的“我的场景”功能突然消失，通常由系统更新异常、第三方应用冲突或设置误操作导致。用户可通过检查系统更新、恢复默认设置或清除应用缓存等操作恢复功能。若仍未解决，可能与应用版本兼容性或账户同步问题相关，需进一步排查。

1. 系统更新异常
   系统更新后可能出现功能模块加载错误。建议进入手机【设置】→【系统和更新】→【软件更新】，检查是否存在未完成的更新补丁。若已更新，尝试通过【开发者选项】→【强制重置应用偏好设置】恢复默认配置，此操作不会删除用户数据。

2. 第三方应用干扰
   近期安装的权限管理类应用（如手机管家、清理工具）可能误禁用智慧助手功能。进入【安全模式】（长按电源键选择“安全启动”），观察功能是否恢复。若恢复成功，逐一排查近期安装的应用，并关闭其“后台权限限制”选项。

3. 本地缓存数据冲突
   长期未清理的缓存会导致功能显示异常。依次打开【设置】→【应用管理】→【华为智慧助手】，选择【存储】→【清除缓存】。若问题持续，可尝试【清除数据】（注意备份自定义场景规则）并重启设备，系统将自动重建功能索引。

4. 版本兼容性问题
   部分旧版智慧助手与新版系统存在兼容冲突。通过【应用市场】更新至最新版本，或访问华为官网下载独立安装包。若使用非华为品牌手机（如荣耀旧机型），需确认设备是否在官方支持列表中。

5. 账户同步异常
   退出华为账号或切换账号可能导致“我的场景”配置丢失。重新登录账号后，进入【云空间】→【同步设置】，开启“智慧助手数据同步”。若曾手动关闭该选项，需通过网页版华为云空间恢复历史备份。

若上述方法无效，建议通过“服务”App提交错误日志，技术人员通常会根据日志中的“HiviewDFX”字段定位具体故障模块。日常使用中，建议开启系统自动更新，并避免安装非官方渠道的优化类应用。