设计思维是一种以人为本的创新方法论，其核心是通过同理心洞察用户需求**、系统化解决问题，并借助原型迭代验证方案。它包含五个关键步骤：移情、定义、构思、原型和测试，广泛应用于产品开发、服务优化等领域。**

1. 移情（Empathize）
   通过深度观察、访谈或数据分析，理解用户的真实痛点和行为动机。例如，设计师可能发现老年人使用APP的障碍并非功能不足，而是界面复杂度过高。

2. 定义问题（Define）
   将模糊需求转化为明确的设计目标。如将“用户觉得产品难用”提炼为“简化操作流程，减少点击步骤”。

3. 构思（Ideate）
   通过头脑风暴等发散思维方法，提出多样化解决方案。此阶段鼓励打破常规，例如用语音交互替代传统按钮操作。

4. 原型（Prototype）
   快速制作低成本模型（如纸质草图或数字线框图），将抽象方案可视化。低保真原型可帮助团队早期发现逻辑漏洞。

5. 测试（Test）
   邀请真实用户试用原型并收集反馈，持续优化设计。例如，测试中发现用户忽略关键功能按钮，需调整布局或颜色对比度。

设计思维的本质是以用户为中心的循环改进过程，既能激发创新，又能降低开发风险。掌握这一方法，可系统性提升产品或服务的市场竞争力。