面试前台需要问的问题及答案如下：
一、自我介绍
问题：请简单介绍一下自己。
答案：可以提及自己的教育背景、工作经验以及为何选择前台岗位。例如：“我毕业于XX大学，具备良好的沟通能力和服务意识，对前台工作充满热情。”
二、岗位匹配度
问题：为什么选择前台岗位？
答案：可以强调自己对服务行业的兴趣以及与前台工作相关的技能，例如：“我热爱与人交流，擅长处理突发事件，这使我非常适合前台工作。”
三、沟通能力
问题：如何与客户进行有效的沟通？
答案：可以提到保持礼貌、耐心倾听客户需求以及清晰表达解决方案。例如：“我会以专业的态度与客户沟通，确保他们的问题得到及时解决。”
四、多任务处理
问题：如何处理多任务？
答案：可以强调自己的时间管理能力和优先级排序能力。例如：“我会根据任务的紧急程度和重要性进行合理安排，确保每项任务都能高效完成。”
五、客户投诉
问题：如何处理客户投诉？
答案：可以提到保持冷静、积极倾听以及提出解决方案。例如：“我会耐心倾听客户的投诉，并迅速找到问题的根源，提供合理的解决方案。”
六、繁忙时段应对
问题：如何应对繁忙时段？
答案：可以强调自己的应变能力和团队协作能力。例如：“在繁忙时段，我会保持冷静，与同事紧密合作，确保服务质量不受影响。”
七、电话接听礼仪
问题：电话接听要注意哪些事项？
答案：可以提到保持礼貌、清晰表达以及记录重要信息。例如：“我会用礼貌的语言接听电话，确保清晰传达信息，并记录下重要内容。”
八、工作原则
问题：前台应该遵守哪些工作原则？
答案：可以提到保持专业、注重细节以及遵守公司规定。例如：“我会严格遵守公司的规章制度，注重细节，确保工作的专业性和准确性。”
九、职业规划
问题：你的职业规划是什么？
答案：可以提到对未来的期望和计划，例如：“我希望通过前台工作积累经验，未来能够晋升到更高级别的管理岗位。”
十、其他注意事项
在面试过程中，保持自信、着装得体、展现出良好的礼仪和亲和力也非常重要。
希望以上回答能帮助您更好地准备前台面试！