两种简易有效的提问技巧是开放式提问和封闭式提问。掌握这两种提问方式能显著提升沟通效率,帮助快速获取关键信息或深入探讨问题。
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开放式提问
以"为什么""如何""请描述"等词语引导,鼓励对方详细回答。适用于需要深入了解观点、激发创意或展开讨论的场景。例如:"您认为这个方案有哪些改进空间?"能获得更全面的反馈。 -
封闭式提问
用"是否""有没有""哪个"等限定回答范围,适合确认事实或快速决策。例如:"这个功能需要在周五前完成吗?"只需回答"是"或"否",节省沟通时间。
灵活交替使用这两种技巧,既能挖掘深层需求,又能精准锁定答案,是职场、教育等场景中的高效沟通法则。