‌品质管理的六个核心是：客户导向、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进和循证决策。‌ 这些核心要素共同构成了高效品质管理体系的基础，确保产品或服务始终满足客户需求并不断提升竞争力。

1. ‌客户导向‌
   品质管理的首要目标是满足客户需求。企业必须深入了解客户期望，并将其转化为明确的质量标准，贯穿于设计、生产和服务全流程。

2. ‌领导作用‌
   管理层需制定清晰的品质目标，提供资源支持，并通过以身作则推动全员对质量的重视，确保品质战略与企业愿景一致。

3. ‌全员参与‌
   品质管理不是单一部门的责任，而是需要每个员工在各自岗位上落实质量要求，通过培训和激励机制提升整体质量意识。

4. ‌过程方法‌
   将生产或服务活动分解为可管理的流程，明确输入、输出及关键控制点，确保每个环节的可控性和一致性，减少变异和浪费。

5. ‌持续改进‌
   通过PDCA（计划-执行-检查-行动）循环等工具，定期评估绩效、识别改进机会，推动质量水平螺旋上升，适应市场变化。

6. ‌循证决策‌
   基于数据和事实进行分析，避免主观判断，利用统计工具和绩效指标指导决策，确保改进措施科学有效。

掌握这六大核心，企业能系统化提升品质管理水平，增强客户信任并实现长期稳健发展。