12315不受理的投诉，可根据具体情况向工商部门、质监部门、劳动监察部门、法院等机构寻求解决。以下为详细分类及处理建议：

1. 12315不受理的常见情形

• 没有明确的被诉方：如消费者投诉对象不明确，12315可能无法受理。
• 投诉内容不具体：如缺乏具体的申诉请求、事实和理由。
• 超出市场监管范围：如涉及物业管理、劳动纠纷等问题，12315无法处理。

2. 投诉分流至相关部门

• 工商部门：适用于商家虚假宣传、商品质量问题等消费者权益保护问题。
• 质监部门：针对商品质量不合格、安全隐患等问题。
• 劳动监察部门：处理劳动者权益被侵害的问题，如拖欠工资、不签订劳动合同等。
• 法院：当消费者权益受到严重侵害，且其他途径无法解决时，可提起诉讼。

3. 其他投诉渠道

• 12315官方网站：可在线提交投诉。
• 其他热线：如涉及消费者权益的其他问题，可拨打当地政府服务热线咨询。

4. 总结

若12315不受理，消费者应根据投诉内容选择合适的部门或机构，通过合法途径维护自身权益。如需进一步帮助，可拨打12315热线咨询，或通过当地市场监管部门获取指导。