反诈中心申诉流程主要包括核实身份、提交材料、审核处理和反馈结果4个关键步骤,核心是通过官方渠道提供完整证据链,通常3-15个工作日内完成。
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身份核实阶段
申诉人需通过反诈中心APP或线下窗口验证身份,提供身份证、涉案账号等信息,确保申诉主体合法有效。若委托他人代办,需额外提交授权委托书及代理人证件。 -
材料提交要求
- 基础材料:转账记录、通话录音、聊天截图等能证明诈骗事实的原始凭证
- 补充说明:500字以内的案情描述,需包含时间、金额、诈骗手法等关键要素
- 特殊情形:跨境诈骗需提供外汇凭证,电信诈骗需附带主叫号码截图
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审核处理机制
反诈中心采用"三级联审"制度:先由AI系统初筛证据完整性,再由属地民警复核案情真实性,最终由经侦专员判定是否立案。重大案件会启动跨部门协查,最长不超过30个工作日。 -
结果反馈方式
审核通过后,资金冻结案件优先原路返还被骗款项;非资金类案件将通过短信/电话告知处置结论。对结果存疑者可申请二次复核,但需补充新证据材料。
提示:申诉全程不收取费用,警惕以"加急处理"为名的收费中介。建议保存好回执编号(如FZ2025XXXXXX)便于进度查询,定期登录反诈APP查看状态更新。