观察项

在内审中，对于轻微不符合项的开具需要谨慎处理，既要体现审核的严谨性，又要避免过度干预。以下是具体建议：

一、优先开具观察项

1. 符合体系运行原则

   观察项适用于那些公司目前无法立即整改的问题，但属于体系运行中的潜在风险。通过观察项的记录，可以持续跟踪问题进展，推动体系逐步完善。

2. 便于后续改进

   观察项不直接判定责任部门或提出整改要求，为被审核部门提供了自主改进的空间。这种方式更符合内审的“促进改进”目标，同时减轻了被审核部门的压力。

二、其他考虑方向

1. 客观描述事实

   不符合项的描述应基于客观事实，避免主观结论。例如，记录“文件未及时更新”而非“文件过期”。

2. 选择易改进项目

   优先关注那些容易观察和验证的项目，如员工卫生规范、文件完整性等。这类问题整改周期短，成果可见。

3. 关联风险分析

   对轻微不符合项进行5W分析（何事、何因、何时、何人、如何），确定是否需要立即整改或观察。若涉及系统性问题，可横向扩展审核范围。

三、注意事项

• 避免主观判断 ：整改依据需严格参照认可准则等规范文件，不可依赖个人经验或非强制标准。

• 跟踪验证 ：观察项需定期复查，确保问题得到有效控制。对于长期未改善的观察项，可升级为不符合项处理。

通过合理开具观察项并结合持续改进，既能维护体系有效性，又能促进组织自我提升。