个人所得税App找回密码且手机号码已更换时,可通过银行卡验证或线下办税服务厅解决,关键操作包括验证身份、重置密码、同步更新手机号。
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银行卡验证优先:若原手机号停用,选择“通过本人银行卡验证”,输入银行卡号及银行预留的新手机号接收验证码,一次性完成密码重置与手机号更新。注意银行卡预留手机号需与当前使用号码一致,否则需先联系银行修改。
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原手机号仍可用时的操作:若旧号码未注销,直接通过“已绑定手机号验证”获取短信验证码,随后在密码重置流程中绑定新号码,无需额外操作。
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线下办理作为备选:若上述方式均不可行,需携带身份证至办税服务厅人工处理,同时更新密码和手机号信息,确保账户安全。
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密码设置规范:新密码需8-15位,含字母(区分大小写)、数字或符号中的两种组合,避免空格或纯数字,建议启用指纹/手势登录防遗忘。
提示:完成操作后,及时在“安全中心”检查绑定信息,并定期更新密码。若退税需绑定银行卡,确保账户状态正常以避免资金到账延迟。