教资认定普通话核验不通过时，可通过以下方式解决：

一、信息核对与系统修正

1. 检查信息一致性

   核对系统录入的“姓名、身份证件号码、证书编号”是否与普通话证书上的信息完全一致，包括大小写、空格等细节。

2. 更新或补充证书信息

   • 若证书信息变更（如姓名、证件号变动），需在“全国普通话培训测试信息资源网”更新证书信息后重新核验。

   • 通过“中国教师资格网”或“全国普通话培训测试信息资源网”查询可核验的证书，确保其有效性。

二、录入证书与现场确认

1. 在线录入证书

   在教师资格认定系统中选择“录入证书”类型，上传电子版证书（JPG格式，大小≤200KB），并填写完整信息。录入后需在“待核验”状态下携带原件到现场确认。

2. 现场核验原件

   若系统仍无法通过核验，需携带普通话证书原件到认定机构进行人工核验。此时无需提供电子版证书。

三、其他注意事项

• 若因网络问题导致核验失败，可尝试更换浏览器或网络环境后重试。

• 部分省份要求普通话等级需达到二甲，建议提前确认当地认定公告的具体要求。

通过以上步骤，通常可解决普通话核验不通过的问题。若问题持续，建议联系当地教育考试院获取针对性指导。