学信网提示身份核验失败或未通过，通常与信息填写错误、系统版本问题或操作流程有关。以下是具体原因及解决方法：

一、核心原因分析

1. 信息填写错误

   • 毕业院校名称、姓名、身份证号等关键信息与学信网记录不一致，需核对并修正。

   • 早期学历信息因身份证号未升位导致匹配失败，可手动添加为“无法核验的学历”。

2. 系统版本或操作问题

   • 学信网APP版本过旧可能导致信息获取失败，需及时更新至最新版本。

   • 未完成手机端操作或未点击“已完成”按钮，需重新同步学籍信息。

3. 身份变更未更新

   • 姓名、身份证号或军人证件号变更后，需提供户口簿、身份证变更证明等材料更新系统信息。

二、解决步骤建议

1. 核对基础信息

   • 通过学信网APP或官网核查姓名、身份证号、毕业院校等是否准确，确保与学历证书一致。

2. 更新系统与操作

   • 升级学信网APP至最新版本，重新扫码核验学历。

   • 完成手机端操作后，检查网站学籍是否同步，必要时缩小浏览器窗口重试。

3. 处理特殊学历类型

   • 早期学历或特殊入学类型（如军人证件号）需在新增学历时选择“无法核验的学历”手动添加。

4. 提供变更证明材料

   • 若信息已变更，上传户口簿、身份证变更证明等材料至学信网完成身份更新。

三、注意事项

• 学历照片需为毕业前新华社采集的最终版本，与毕业证一致。

• 若多次尝试无效，可联系学校教务处或学信网客服协助处理。