学信网高等教育信息核验不通过时，可通过以下步骤解决：

一、核心解决步骤

1. 核对基础信息

   • 仔细检查姓名、身份证号、毕业学校、证书编号等关键信息是否与学信网档案一致，确保使用英文输入法填写。

   • 若毕业学校名称变更，需在网报系统中手动输入认证报告上的学校全称。

2. 重新认证学历信息

   • 通过学信网在线验证功能下载学历认证报告，按报名机构要求上传并接受人工核查。

   • 国外学历需通过教育部留学服务中心认证，国内学历需在学信网完成学籍核验。

3. 处理特殊情况

   • 军校学历 ：需提供特殊认证报告，联系相关部门确认流程。

   • 信息变更 ：若姓名、身份证号等发生变更，需及时在学信网更新信息。

4. 联系官方支持

   • 若上述方法无效，可拨打学信网客服电话（010-82951117）核实问题，或通过人脸识别、银行卡验证等替代方式尝试。

二、注意事项

• 避免因操作频繁触发核验限制（如验证码接收失败），建议间隔15-30分钟重试。

• 确保网络连接稳定，部分情况下需切换至宽带环境。

通过以上步骤，通常可解决学信网高等教育信息核验不通过的问题。若问题持续，建议优先联系报名机构或学信网官方客服获取针对性帮助。