通知顾客休息的文案需结合具体场景(如节假日、特殊事件等),并注意表达的正式性、礼貌性及信息明确性。以下是整理后的核心要点及示例:
一、春节假期通知
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通用模板
"尊敬的客户,值此新春佳节,感谢您一直以来的支持![公司名称]春节放假时间为[具体日期],2月[恢复营业日]正常营业。节日期间服务可能受影响,敬请谅解。[公司名称]全体员工祝您新年快乐、万事如意!"
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分店差异化通知
"各门店将于[具体日期]闭店,1月31日至2月5日恢复营业(早10:00-晚17:00)。部分部门(如旗舰店)可能调整营业时间,请以门店公告为准。[公司名称]感谢您的理解!"
二、中秋/国庆假期通知
"尊敬的客户,中秋/国庆假期将至,感谢您对[公司名称]的支持![具体日期]暂停服务,节后[恢复营业日]正常营业。如有紧急需求,请提前联系我们。[公司名称]祝您阖家幸福!"
三、其他场景通知
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特殊事件通知
"因[具体原因],[公司名称]将于[具体日期]暂停服务。我们已调整安排,[恢复时间]恢复运营。不便之处敬请谅解。[公司名称]感谢您的理解!"
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长期调整通知
"根据公司运营需求,[具体日期]起调整服务时间/暂停服务。具体安排将另行通知,请关注官方渠道。[公司名称]感谢您的支持!"
四、注意事项
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明确时间 :标注具体日期及恢复时间,避免模糊表述。
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提前告知 :建议提前3-5天发送通知,给客户调整计划的时间。
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表达感谢 :在通知中加入对客户支持的感谢,增强亲和力。
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提供联系方式 :保留客服电话或在线渠道,方便客户咨询。