小企业管理制度十五条为小企业提供了全面的管理框架，帮助企业明确岗位职责、规范工作流程、建立奖惩机制，从而提升工作效率和员工积极性，避免人情化管理。以下是十五条制度的详细内容：

1. 明确组织架构：制定清晰的组织框架，包括销售部、市场部、人事部、财务部等部门分工，确保每个部门职责明确。
2. 岗位职责划分：为每个员工制定岗位说明书，明确其工作职责和任务目标。
3. 工作流程规范：制定详细的工作流程说明，确保各部门协作顺畅，避免责任不清。
4. 奖惩制度建立：根据员工表现制定奖惩机制，激励员工积极性，提高工作效率。
5. 财务管理制度：规范财务行为，包括预算管理、报销流程、成本控制等，确保企业资金使用合理。
6. 人事管理制度：包括招聘、培训、考核、晋升等，确保人才选拔和培养科学化。
7. 行政管理制度：规范行政事务处理流程，如文件管理、会议安排、后勤保障等。
8. 销售与市场管理：制定销售策略和市场推广计划，明确销售目标和绩效考核。
9. 生产与研发管理：优化生产流程，提升研发能力，确保产品质量和市场竞争力。
10. 客户服务管理：建立完善的客户服务体系，提高客户满意度和忠诚度。
11. 信息安全管理：加强企业信息系统的安全管理，防止数据泄露和系统故障。
12. 法务合规管理：确保企业经营活动符合法律法规要求，降低法律风险。
13. 风险管理：识别和评估企业面临的各种风险，制定应对措施。
14. 员工福利与激励：制定合理的薪酬福利制度，提升员工满意度和归属感。
15. 持续改进机制：定期评估制度执行效果，根据企业发展和市场变化进行优化调整。

通过以上十五条管理制度，小企业可以建立规范化的管理体系，提升内部治理水平，增强市场竞争力，实现可持续发展。