亳州市场监管局24小时热线(12315)是市民和企业咨询投诉、举报违法行为的重要渠道,提供全天候服务,涵盖消费**、市场监管、食品安全等核心领域。
-
服务范围与功能
热线主要受理消费纠纷、产品质量问题、价格违法、虚假广告等投诉举报,同时提供市场监管政策咨询。例如,遇到食品安全隐患或商家欺诈行为,可直接拨打热线寻求帮助。 -
高效处理流程
接到投诉后,市场监管局会按程序分派至辖区部门核查,一般简单问题5个工作日内反馈,复杂案件依法延长。紧急情况(如食品安全事故)可优先处理。 -
便民服务延伸
除电话外,亳州市场监管局还支持官方网站、微信公众号等线上渠道提交诉求,方便市民随时查询进度或补充材料。
通过24小时热线,亳州市场监管局构建了快速响应、多元服务的民生保障网,建议保存号码以备急需。