科三不让练车就报考,可直接向当地交通管理局驾培科、消费者协会或拨打12328交通运输服务监督热线投诉,重点保存合同、沟通记录等证据,要求驾校履行培训义务或退费。
分步投诉渠道与应对措施:
- 交通管理局投诉:各地交通管理局下设驾驶员培训管理部门,负责监管驾校行为。若驾校未按合同提供科三培训强制报考,可携带合同、缴费凭证等材料现场投诉,或通过官方网站提交诉求,要求驾校整改或协调退费。
- 消费者协会**:拨打12315热线或登录全国12315平台,说明驾校未尽培训责任、侵犯消费者权益,提供聊天记录、报名协议等证明,消协将介入调解或转交监管部门处理。
- 12328交通运输服务监督:直接拨打12328热线(部分地区为12345转接),清晰描述驾校违规行为,如“未完成培训强制预约考试”,工作人员会记录并转交责任单位核查,通常5-10个工作日内反馈结果。
关键证据留存要点:
- 签订驾校合明确标注培训课时、考试报名条件,避免口头承诺;
- 保存教练沟通记录(微信、短信等),证明驾校拒绝安排科三练习;
- 若驾校强制报考导致考试失败,保留预约记录、考试成绩单,作为索赔依据。
遇到驾校违规操作,建议优先协商解决,若遭推诿则立即投诉。相关部门查实后,驾校可能面临罚款、暂停招生等处罚,学员可争取继续培训或全额退费,必要时可通过法律诉讼**。