收不到验证码时，可通过以下步骤排查并解决：

一、检查手机设置

1. 关闭拦截功能

   • 进入短信设置 → 找到「骚扰拦截」 → 关闭「拦截陌生短信」开关，保留「智能拦截垃圾短信」。

2. 移除关键词黑名单

   • 在骚扰拦截中查看「关键词黑名单」，删除与验证码相关的关键词（如“验证码”“登录”等）。

3. 检查短信存储空间

   • 确认短信信箱未满，清理过期或无用短信释放空间。

二、网络与信号检查

1. 切换网络环境

   • 从Wi-Fi切换至移动数据，或反之，避免使用代理工具。

2. 重启手机或重置网络

   • 简单重启可恢复短信功能；若问题持续，可尝试重置网络设置。

三、运营商与硬件排查

1. 联系运营商

   • 拨打客服热线（如10000）查询短信中心状态，确认无网络维护或服务中断。

2. 检查手机硬件

   • 若为双卡手机，确认接收验证码的SIM卡已开启；若频繁重启无效，建议送修。

四、备用方案

1. 使用语音验证码

   • 在设置中开启「语音播报」功能，系统将自动拨打备用电话提供验证码。

2. 切换支付或账号验证方式

   • 若为支付场景，可尝试绑定备用邮箱或二次验证（2FA）。

五、特殊情况处理

• 系统误判风险操作 ：若因频繁请求验证码被限制，建议24小时后重试。

• 防疫码等特殊场景 ：部分平台支持滑动验证替代短信，可尝试系统提示的替代方案。

通过以上步骤，通常可快速解决验证码接收问题。若问题仍未解决，建议联系平台官方客服进一步排查。