手机收不到验证码和电话的常见原因及解决方法如下：

一、信号问题

• 原因 ：地下室、电梯、偏远山区信号差，或网络拥堵（节假日）

• 解决方法 ：移动至开阔区域、切换Wi-Fi/移动数据、重启手机

二、存储空间不足

• 原因 ：手机内存被垃圾文件或应用占用

• 解决方法 ：清理缓存、删除无用应用、备份旧短信至电脑

三、短信拦截设置

• 原因 ：关键词黑名单或拦截陌生号码功能误拦截验证码

• 解决方法 ：

  • 检查关键词黑名单（如“验证码”“登录”等）并移除

  • 关闭“拦截陌生号码”功能（需在短信/信息设置中操作）

四、运营商问题

• 原因 ：网络拥堵、服务器故障或SIM卡异常

• 解决方法 ：

  • 联系运营商客服（如10086/10010/10000）

  • 检查SIM卡状态（欠费、开通服务）

五、账号或应用问题

• 原因 ：账号被锁定、第三方应用权限不足或系统故障

• 解决方法 ：

  • 重置密码或联系平台客服

  • 检查应用短信权限设置

六、其他特殊情况

• 双卡手机 ：需确保接收验证码的SIM卡处于开启状态

• 系统故障 ：重启手机或恢复出厂设置（谨慎操作）

若以上方法无效，建议优先联系运营商或平台客服排查系统级问题。