鼓励

根据现有研究，鼓励任务冲突并抑制关系冲突是提升团队效能的有效策略。以下是具体分析及建议：

一、任务冲突的积极价值

1. 促进决策质量

   任务冲突能激发成员提出不同观点，通过讨论深化对任务的理解，从而提高决策的科学性和合理性。

2. 增强团队学习

   多元化的观点碰撞有助于团队成员学习新知识、新技能，提升整体能力。

二、关系冲突的潜在危害

1. 降低团队绩效

   关系冲突会导致成员间信任缺失，阻碍合作，甚至引发恶性对抗，显著降低团队效率。

2. 隐蔽性风险

   在等级观念较强的组织中，成员可能因害怕冲突升级而压抑真实意见，导致关系冲突以更隐蔽的形式存在。

三、鼓励任务冲突的策略

1. 建立开放沟通环境

   鼓励成员自由表达对任务和人际关系的看法，通过尊重和包容的沟通方式化解潜在矛盾。

2. 明确角色与目标

   在团队组建初期就界定清晰的角色职责和绩效目标，减少因误解或目标不一致引发的冲突。

3. 强化信任与协作

   通过团队建设活动、定期反馈机制等增强成员间的信任感，促进适度合作而非对抗。

四、注意事项

• 避免任务冲突泛化 ：需关注冲突性质，防止因工作交集引发人际关系恶化。

• 平衡冲突类型 ：在任务冲突与关系冲突之间找到平衡点，避免过度追求任务完成而忽视成员感受。

鼓励任务冲突并采取有效管理措施，可以在保障团队创新与效率的抑制关系冲突的负面影响。