江苏省旧车置换补贴政策咨询可拨打‌12345‌政务服务便民热线或当地车管所电话‌12123‌，这两个是官方指定的主要咨询渠道。‌全省统一热线、一站式服务、涵盖所有补贴政策咨询‌。

1. ‌12345热线服务‌
   作为江苏省政务服务总客服，12345提供旧车置换补贴全流程咨询，包括申请条件（如旧车报废/转让证明、新车购买时间等）、材料清单（身份证、行驶证、置换协议等）以及发放进度查询，工作日8:30-17:30均可拨打。

2. ‌12123车管所专线‌
   针对置换过程中的车辆注销、过户等手续问题，12123可解答具体操作要求。例如，旧车需在江苏省内注册登记满1年、新能源车置换额外补贴等细节，通过该渠道能获取精准指引。

3. ‌其他注意事项‌

   • 部分城市（如南京、苏州）可能设有专项办公室电话，建议同步咨询当地商务局官网。
   • 补贴额度通常按新车价格10%计算（最高5000元），但2025年政策可能调整，需以最新回复为准。

建议提前准备好车辆信息及购车凭证，拨打热线时说明“旧车置换补贴”需求以便快速转接专员。若遇占线，可通过“江苏政务服务网”在线提交问题。