​​全国旅游导游监管服务平台官网（https://mr.mct.gov.cn/）是文化和旅游部官方打造的智能化监管系统，​​集导游执业管理、游客评价、电子合同、投诉处理等功能于一体，​​核心亮点包括：电子导游证取代传统IC卡、全国导游执业信息实时记录、游客扫码验真与评价机制、旅游部门动态化执法监管​​。

1. ​​功能与创新​​
   平台实现导游证电子化，支持在线申领和打印，简化流程并降低行政成本；通过GPS定位和行程单核验，实时监控导游执业轨迹，杜绝“黑导游”和违规操作；游客扫描电子导游证二维码可验证身份、查看执业记录并评价服务，形成市场倒逼机制提升服务质量。

2. ​​用户覆盖与价值​​
   服务对象涵盖导游、游客、旅行社、行业协会及监管部门：导游可跨区域自由执业，管理个人档案；游客通过评价体系参与监督；旅行社可高效匹配导游资源；监管部门利用大数据分析精准制定政策，推动旅游市场规范化。

3. ​​操作与安全提示​​
   游客参团时需通过官网或微信公众号核验导游资质，签订电子合同留存凭证；若遇强制消费或无证导游，可立即拨打12345投诉并上传证据。旅行社需通过平台报备团队信息，确保行程透明可追溯。

​​提示​​：2025年导游资格考试报名及电子导游证申领均需通过该平台完成，谨防第三方代报名诈骗。合理利用平台功能，可有效保障旅游权益与体验。