全国导游证更换申请流程分为线上申请和线下审核两个核心步骤，具体如下：

一、线上申请流程

1. 登录平台

   • 电脑端：访问全国旅游监管服务平台（https://mr.mct.gov.cn）

   • 手机端：下载“导游之家”APP

   • 注册账号时需使用导游资格证账号，登录后进入“导游基本资料”页面。

2. 提交申请

   • 点击“申请换发导游证”入口，填写发证机关、机构类型、名称等信息；

   • 上传身份证正反面照片（横版无边框）、证件照（2寸白底，头部占2/3）；

   • 旅行社类需额外上传劳动合同或参保证明。

3. 审核与通知

   • 系统自动检验照片，审核通过后进入挂靠单位（旅行社/导游协会）和属地文旅部门双重审核；

   • 审核通过后，通过短信通知领取新证，携带原电子导游证到指定地点换领。

二、线下审核流程

1. 挂靠单位审核

   • 提交申请后需联系旅行社或导游协会（如郴州市导游协会）完成资料审核；

   • 单位审核通过后，由注册地文旅局统一制作新证。

2. 领取新证

   • 审核通过后，收到短信通知携带原电子导游证到指定地点领取新证；

   • 新证制作周期约10个工作日，需耐心等待。

三、注意事项

• 时效性 ：有效期届满前3个月系统会短信提醒，建议提前3-4周办理；

• 材料要求 ：身份证需在有效期内，证件照需符合尺寸和背景规范；

• 信息变更 ：更换手机号需及时在平台更新，并通知挂靠单位。