根据《民法典》和《消费者权益保护法》相关规定,驾校未退费可通过协商、投诉或诉讼解决,具体操作如下:
一、协商退费
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主动沟通 :与驾校协商退费金额和方式,明确双方权利义务。
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查看合同 :若合同中有退费条款(如未接受培训可退费),可依据条款执行。
二、行政投诉
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向交通运管部门投诉 :拨打12328或向当地交通管理局、交警支队驾考科投诉,提交合同、缴费凭证等证据,要求协调处理。
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消费者协会投诉 :若涉及消费纠纷,可向消费者协会投诉,寻求调解。
三、法律途径
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起诉至法院 :若协商和投诉无果,收集合同、缴费记录、沟通记录等证据,向法院提起民事诉讼,要求退费及赔偿损失。
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适用法律依据 :根据《民法典》第五百七十七条、第五百七十八条,驾校未履行合同义务可主张违约责任;根据《消费者权益保护法》第三十九条,可通过仲裁或诉讼**。
四、注意事项
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保留证据 :包括报名合同、缴费凭证、沟通记录等,便于后续**。
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时效性 :建议在协商或投诉后3个月内通过法律途径解决,避免时效风险。
通过上述方式,可依法维护自身权益,避免经济损失。