在“交管12123”App上换证失败后,费用通常会自动原路退回,但需注意退费时效和条件。若超时未到账,需携带缴费凭证线下办理。关键点包括:系统自动退费仅适用于符合退费规则的情形,且需在申请当日17点前完成退办操作;线下重复缴费或超期退办需人工处理。
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自动退费规则:换证因资料不符、体检未通过等原因被退办时,系统会在5个工作日内通过原支付渠道(如微信、支付宝)自动退款。违法处理失败或重复缴费同理。
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退费失败处理:若超时未收到退款,需保存缴费截图、银行扣款凭证,前往车管所或交警大队人工窗口核查。部分情况需提交身份证、银行卡复印件等材料申请线下退费。
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特殊情形限制:窗口办理的补换证业务或超期退办(如未在当日17点前申请)不支持线上退费,必须线下处理。重复缴费中若一方已对账成功,需按“谁成功谁退款”原则处理。
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常见退费原因:包括驾驶证违法未处理、体检不合格、信息不符等。若因网络或系统故障导致换证失败,建议重新提交申请或联系客服。
遇到退费问题时,建议优先通过App查询进度,或拨打12123客服咨询。保留交易凭证是后续人工退费的关键依据。