收集证据→起诉→法院审理→执行

以下是网上起诉中公教育退费的详细流程及注意事项：

一、起诉前准备工作

1. 收集证据

   • 整理合同、付款凭证、沟通记录、课程进度证明等关键材料，证明服务合同关系及退款诉求合理性。

   • 若通过官方渠道（如中公教育官网）无法协商解决，可保存所有交流记录作为证据。

2. 确定诉讼请求

   • 明确退款金额（如已缴费用×退费比例）及违约金计算方式（如理财利率）。

3. 选择管辖法院

   • 可向中公教育所在地或合同履行地（北京海淀区）的法院提起诉讼。

二、起诉阶段

1. 在线立案

   • 通过北京法院电子诉讼平台（）注册账号，选择“北京市海淀区人民法院”，案件类型为“教育培训合同纠纷”，填写案件细节并上传证据材料。

   • 诉讼标的额需与合同金额一致，注意填写统一社会信用代码和准确地址。

2. 提交起诉状

   • 法院会自动生成起诉状，需打印签字后上传，同时缴纳诉讼费用。

三、庭前程序

1. 法院通知

   • 收到传票后，按指定时间、地点出庭应诉，法院可能安排调解。

2. 调解协商

   • 双方可就退款金额、违约金等达成和解协议，调解成功后签订书面协议。

四、执行阶段

1. 判决或调解书

   • 若调解失败，法院将作出判决；若达成协议则进入执行阶段。

2. 申请强制执行

   • 判决生效后，可通过法院官网或线下窗口申请强制执行，追讨退款及违约金。

注意事项

1. 时效性 ：民事诉讼时效为3年，需在时效期内提起诉讼。

2. 费用承担 ：部分案件可能涉及律师费、诉讼费等，需提前咨询并承担。

3. 替代方案 ：优先通过中公教育官方客服协商或向12315、黑猫投诉等平台投诉，诉讼周期较长且成本较高。

建议起诉前备份所有证据，并咨询专业律师评估案件可行性，以提高**效率。