‌仅退款金额达到500元及以上就可以立案‌，这是我国法律规定的诈骗罪刑事立案标准。但具体能否立案还需结合实际情况，比如是否存在主观故意、欺骗手段等要素。‌关键点包括：500元立案门槛、诈骗行为认定、民事与刑事区别‌。

1. ‌刑事立案标准‌
   根据《刑法》第266条，诈骗公私财物价值5000元以下属于"数额较大"，但各地可下调至3000-5000元不等。司法实践中，多数地区将500元作为治安案件转刑事案件的最低标准。若商家能证明买家存在恶意退款（如伪造凭证、调包商品），即使单次不足500元，累计金额达标也可立案。

2. ‌民事纠纷与刑事犯罪界限‌
   单纯因商品质量问题要求退款属于民事纠纷，需通过平台投诉或法院诉讼解决。但若买家存在以下行为则可能涉嫌诈骗：虚构交易（用PS伪造订单）、利用平台漏洞批量退款、收到货后故意损毁再申请仅退款等。关键要看是否存在"非法占有目的"。

3. ‌平台规则与司法衔接‌
   电商平台通常设置"多次异常退款自动预警"机制，当某账户短期内发起多笔仅退款且符合风险特征（如相同IP、相似理由），系统会将数据同步给公安机关。2023年浙江就破获过利用"7天无理由退款"规则骗取200余件商品的案件，总金额不足万元但已构成犯罪。

4. ‌特殊情形处理‌
   对于老年人等特殊群体，立案标准可能降低至300元；如果是单位犯罪（如职业打假团队作案），金额超5000元即可追究刑事责任。值得注意的是，即便未达刑事标准，多次恶意退款也可能被依据《治安管理处罚法》处5-10日拘留。

遇到争议时应优先通过平台协商，留存聊天记录、物流凭证等证据。若发现对方有明显欺诈行为，建议整理完整证据链（时间线、资金流向、证人证言等）向公安机关报案，500元是启动刑事程序的重要参考线但非绝对标准。