​​12306退票的手续费通常不可退还，但存在例外情况：若因列车晚点等非旅客原因退票，可免收手续费；而自愿退票的手续费按阶梯标准收取且不予退回。​​

1. ​​自愿退票手续费不可退​​
   根据现行规定，旅客因个人原因退票时，手续费按退票时间与发车时间的间隔阶梯收取：开车前8天以上免收，48小时以上收5%，24—48小时收10%，不足24小时收20%。此类手续费一经扣除即不予退还，因系统默认自愿退票行为已占用票务资源。

2. ​​非自愿退票可豁免手续费​​
   若列车晚点、停运等铁路方原因导致退票，旅客可凭有效证明全额退款，无需支付手续费。例如，某案例中旅客在发车前14分钟退票未扣费，实因列车晚点触发豁免规则。

3. ​​特殊情形与注意事项​​

   • 改签后退票：改签至开车前8天以上的车票再退票，仍按5%收费；改签后票价差额部分退票费同样适用阶梯标准。
   • 报销凭证处理：已打印报销凭证的现金购票，需在网站退票后180天内至窗口办理退款。

​​总结​​：退票手续费是否退还取决于退票原因。建议旅客关注列车实时状态，非必要不临时退票，并保留相关凭证以备争议。