​​砀山医保局咨询电话为0557-3590006（办公室）和0557-3599129（城乡居民医保中心）​​，工作日服务时间为8:00-12:00及14:30-17:30，提供医保政策咨询、待遇审核、异地就医备案等关键服务。以下分点详述其职能与注意事项：

1. ​​核心服务范围​​
   办公室（0557-3590006）统筹全局行政事务，包括**接待、政策宣传及基金监管；城乡居民医保中心（0557-3599129）专责参保登记、医疗费用结算及定点机构监督，覆盖全县居民医保需求。异地就医备案可通过电话或线下窗口办理，需提前准备诊断证明等材料。

2. ​​时效性与便利性​​
   电话咨询需避开午休及节假日，紧急问题可尝试24小时热线0557-2212393。线下办理地址为砀山县人民医院新院行政办公楼四楼（城乡居民业务）或汽博城28栋2楼政务服务大厅（职工业务），建议错峰前往。

3. ​​延伸服务渠道​​
   皖事通APP、国家医保服务平台支持线上查询个人账户余额及备案进度，补充电话服务的场景限制。政策变动或集中缴费期（如每年12月）建议优先拨打对应科室分机确认最新流程。

​​提示​​：拨打前明确咨询类型可提高效率，如遇占线可通过官网留言或12345热线转接。保留通话记录与工号有助于后续问题跟进。