以下是一个免费公厕保洁服务方案的综合框架，结合了多个权威来源的要点：

一、服务目标

1. 提升公厕卫生环境 ：通过规范清洁流程和设备维护，确保公厕内外清洁卫生，无异味、无污渍。

2. 提高设施设备完好率 ：定期检查维护照明、洗手设施、无障碍设备等，保障正常使用。

3. 增强市民满意度 ：通过精细化管理，提升公厕服务品质，体现城市文明形象。

二、服务范围

适用于城市公厕、公园公厕、旅游景区公厕等公共设施。

三、服务内容

1. 日常清洁

   • 地面、墙面、洗手台、便池等高频区域的清洁消毒；

   • 废弃物及时清理，垃圾桶更换袋子并保持外观清洁；

   • 绿化养护，种植植物提升环境品质。

2. 设施设备维护

   • 每日巡检照明、水龙头、冲水设施等，及时修复损坏设备；

   • 定期清洁空调外机、灭蚊蝇灯等附属设备；

   • 无障碍设施（如扶手、坡道）的日常检查与维护。

3. 特殊场景管理

   • 节假日、恶劣天气（如降雪、大风）应急响应，保障设施正常运行；

   • 突发事件（如设备损坏、污染）快速处理流程。

四、管理措施

1. 人员管理

   • 专业保洁团队，配备持证电工、维修人员及经过培训的保洁员；

   • 明确岗位职责，建立绩效考核机制，激励优秀员工。

2. 流程规范

   • 制定详细清洁作业流程，包括工具使用规范、消毒流程等；

   • 设立质量检查标准，通过目视检查、第三方检测等方式确保达标。

3. 监督与反馈

   • 定期巡查公厕卫生状况，建立问题处理反馈机制；

   • 通过公示栏、市民投诉渠道收集意见，及时改进服务。

五、资源保障

1. 物资配备

   • 专业清洁工具（如高压水枪、吸尘器）、消毒设备、防护用品等；

   • 废弃物运输车辆及存储设施。

2. 资金预算

   • 包含人员工资、设备维护、清洁用品等成本，具体预算根据公厕数量及规模调整。

六、实施步骤

1. 前期调研 ：评估公厕现状，制定个性化服务方案；

2. 人员培训 ：开展技能培训与安全教育；

3. 试点运行 ：选择部分公厕试点服务，优化流程；

4. 全面推广 ：逐步覆盖所有目标公厕。

通过以上方案，可系统提升公厕保洁水平，为市民提供安全、舒适的如厕环境。