​​快递公司未经同意将包裹送至驿站时，消费者有权要求送货上门或投诉**​​。根据规定，快递企业必须按约定地址投递，擅自放驿站属违约行为。以下是具体应对方案：

1. ​​主动联系快递公司​​
   提供运单号、收件信息，明确要求重新派送或上门服务。若快递员拒绝，可升级至客服投诉并留存沟通记录。

2. ​​善用官方投诉渠道​​
   通过国家邮政局申诉网站或12305热线提交投诉，需附包裹详情及沟通证据。监管部门介入后，企业通常会在48小时内处理。

3. ​​预防性措施​​

   • 网购时备注“拒放驿站”，或指定信赖的快递品牌。
   • 在快递平台设置“送货偏好”，如工作日上门、指定代收人等。
   • 定期检查物流状态，发现异常立即拦截。

4. ​​驿站取件注意事项​​
   若选择自提，需核对包裹完整性并当场验货。驿站超3天未取可能产生保管费，高价值物品建议优先要求直达。

5. ​​长期解决方案​​
   联合社区物业与快递企业签订配送协议，明确上门服务条款；或推动设立智能快递柜，平衡效率与便利性。

遇到此类问题需及时行动，多数情况下通过有效沟通或投诉即可解决。保留证据是关键，同时可向电商平台反馈以督促商家优化物流合作。