打电话确认地址送礼品是否违法，取决于是否合法获取和使用个人信息。若未经授权收集或滥用公民隐私（如电话+地址+姓名组合），可能构成侵犯个人信息罪；若涉及欺诈（如冒充客服索要信息），则涉嫌诈骗罪。合法核实快递信息则不违法。

1. 合法场景与边界
   商家在派送前核对快递信息属于正常经营行为，但需确保信息用途仅限于物流服务，且不泄露或转售。例如，电商平台根据订单信息联系用户确认地址是合规操作。

2. 违法风险的核心

   • 隐私侵犯：将电话号码与姓名、住址关联并用于非约定用途（如营销或转卖），可能触犯《刑法》第253条之一，构成侵犯公民个人信息罪。
   • 欺诈行为：冒充客服或快递员，以送礼品为由索要地址、银行账号等，属于诈骗，情节严重可面临3年以上有期徒刑。

3. 消费者如何防范
   对陌生来电声称“送礼品需确认地址”保持警惕，核实对方身份（如通过官方渠道回拨），拒绝提供与订单无关的信息。若遇索要财务信息，立即报警。

合法核实信息无害，但滥用或欺骗必受法律严惩。公众需提高隐私保护意识，企业应严格遵循数据合规要求。