​​医院拒绝患者使用医保卡属于违法行为​​，​​医保定点机构必须依法提供医保结算服务​​，否则将面临暂停资格、罚款甚至刑事责任。​​关键法律依据包括《医疗保障基金使用监督管条例》和《社会保险法》​​，明确要求医疗机构保障参保人权益。

1. ​​法律明确规定医保卡必须本人使用​​
   参保人就医购药需持本人医保卡，医院无权拒绝合法结算。若因系统故障等客观原因无法刷卡，医院应提供替代方案（如现金支付后手工报销），而非直接拒绝。

2. ​​医院拒刷医保卡的后果​​
   医保定点机构无正当理由拒刷医保卡，将被医保部门责令整改、暂停联网结算或罚款；若涉及骗取医保基金，可能构成犯罪。患者可向医院医保科、12345热线或上级医保局投诉。

3. ​​特殊情况处理​​

   • ​​代购药品​​：行动不便者委托他人购药时，需提供双方身份证明，但仍需使用患者本人医保卡结算。
   • ​​系统故障​​：医院应主动告知故障原因及后续报销流程，避免损害患者权益。

​​提示​​：遇到医院拒用医保卡，保留就医凭证并立即投诉。医保基金是公共资源，医疗机构和参保人均需依法使用，共同维护制度公平性。