微信发送Word文件对方收不到,可能由以下原因导致,建议按以下步骤排查:
一、网络与权限问题
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网络不稳定 :检查网络连接,尝试切换WiFi/移动数据或重启路由器。
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存储权限不足 :手机需开启微信存储权限(设置→应用管理→微信→权限管理),并确保存储路径为手机内部存储。
二、文件传输限制
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文件过大 :微信单次传输限制200M,超过需使用【文件传输助手】(电脑端)或【微盘】功能(企业微信)。
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文件损坏 :压缩后重新发送,或通过邮箱、云存储等稳定渠道传输。
三、接收方问题
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软件不兼容 :建议接收方安装最新版Office或WPS,并尝试用其他应用(如浏览器)打开文档。
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微信版本过低 :更新至最新版微信,避免因版本差异导致接收失败。
四、发送操作错误
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重复发送 :检查发送流程是否正确,避免多次点击发送按钮。
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文件名敏感 :修改文件名,避免使用特殊字符或敏感词汇。
五、其他建议
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清除缓存 :手机微信→设置→通用→存储空间→清除缓存。
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联系官方支持 :若上述方法无效,可通过微信反馈入口提交问题。
通过以上步骤逐一排查,通常可解决大部分传输问题。