​​中国银行24小时人工客服服务全天候在线，境内拨打95566、境外拨打+86(区号)95566即可接入，信用卡服务专线4006695566同样支持24小时响应。​​ 无论账户查询、紧急挂失还是跨境业务，人工客服均能提供专业支持，但高峰期可能存在占线情况，建议优先使用语音自助服务或错峰拨打。

1. ​​服务覆盖与便捷性​​
   中国银行人工客服无间断运营，境内用户直接拨打95566，境外用户需添加国际区号。信用卡客户可通过专线4006695566快速接入，满足还款、额度调整等需求。系统支持身份验证后一键转人工（按“0”键），流程简洁高效。

2. ​​业务支持范围​​
   人工客服涵盖账户管理、**咨询、外汇交易、投诉反馈等全品类业务。例如，跨境汇款可通过人工核对信息降低操作风险，而紧急挂失服务能即时冻结账户保障资金安全。

3. ​​优化沟通效率的技巧​​
   高峰期等待时，可提前准备身份证号、银行卡号等验证信息以缩短通话时间。非紧急业务推荐使用手机银行APP在线客服，或选择凌晨等低峰时段拨打。若遇占线，系统通常提供回拨选项。

4. ​​补充服务渠道​​
   除电话外，中国银行官网在线客服、微博官方账号@中国银行客服中心及微信服务号均提供辅助支持，复杂问题可结合多渠道协同解决。

合理利用人工客服资源能高效解决问题，但日常查询类操作建议优先使用自助渠道以提升整体服务效率。