中国银行作为我国全球化程度最高的商业银行，覆盖全国所有省级行政区及50余个海外国家和地区，境内网点超10,000家，提供个人金融、企业服务、跨境业务等多元化服务。其网点布局以重点城市辐射周边、县域经济下沉服务为特色，结合智能柜台、手机银行等数字化工具实现高效服务。

1. 全国覆盖与区域特色
   中国银行在北上广深等一线城市平均每3公里设有一个网点，二线城市核心商圈布局密集，县域网点近年新增超20%。例如长三角地区设立自贸区专属网点，粤港澳大湾区推出跨境金融服务中心，东北老工业基地侧重企业信贷服务，西部地区强化乡村振兴金融支持。海外网点覆盖纽约、伦敦、新加坡等国际金融枢纽，提供外汇结算、离岸账户等业务。

2. 服务类型与智能升级
   个人业务涵盖智能柜台办理90%常规业务（如开户、转账），耗时从15分钟缩短至3分钟；企业服务包含供应链金融、税务代缴等200余项对公业务，500强企业专属客户经理覆盖率100%；特色网点如北京冬奥主题支行提供外币现钞兑换绿色通道，上海浦东科技支行配备区块链跨境支付系统。78%网点配备“银发服务专区”，为老年人提供大字版操作界面和人工辅助。

3. 查询与预约优化方案
   通过中国银行手机APP“网点查询”功能，可实时查看周边3公里内网点排队人数、可办理业务类型及导航路线，支持在线取号减少现场等待；微信小程序“中行服务”提供双语网点筛选、大额现金预约（需提前1工作日）及贵金属展示预约服务；拨打95566客服热线可按语音提示查询特定业务对应网点，例如外汇业务优先推荐省级分行营业部。

建议优先选择标有“综合型旗舰网点”或“特色服务试点”的网点，这类网点通常配备更全面的业务权限与高级别授权人员，可高效处理复杂业务。跨境汇款、大宗存现等特殊业务建议提前致电确认办理条件，避免多次往返。