石家庄公交“六净一亮”标准是提升市民出行体验的核心举措,通过车身、车窗、座椅、扶手、地板、轮胎的全面清洁及灯光照明亮化,打造整洁舒适的乘车环境。 这一标准不仅体现了公共服务的人性化细节,更成为城市文明窗口的标杆实践。
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精细化清洁规范
每辆公交车需确保六大区域的彻底清洁:车身无泥渍、车窗透亮无痕、座椅无杂物残留、扶手消毒无积尘、地板无污渍脚印、轮胎无泥沙附着。灯光系统则要求亮度达标且无故障,夜间行车时保障乘客安全。例如,公交4路车长在每趟运营后都会全面擦拭车厢,确保“一趟一清”。 -
常态化管理机制
各车队通过晨检、周检及不定期抽查落实标准。如51路车队要求车长提前40分钟到岗完成“六净一亮”检查,并建立车辆安全档案记录维护情况。春运等高峰时段,集团还专项排查3500余辆车的灯光、轮胎等关键部位。 -
多方协同参与
除专业清洁外,志愿者与高校学生也加入实践。石家庄学院学生曾协助51路车队擦拭车窗、清理座椅缝隙,车长现场传授玻璃清洁技巧,形成“专业+社会共治”模式。市民反馈显示,车厢整洁度显著提升,夏季乘车体验尤为清爽。 -
延伸服务价值
“六净一亮”不仅改善硬件环境,更推动服务软实力升级。部分车辆配备急救药品、便民物品,志愿者在站台提供引导服务,形成“清洁+关怀”的复合体验。乘客王女士评价:“干净的车厢让人心情愉悦,细节服务更显贴心。”
从轮胎到车顶,从硬件到服务,“六净一亮”以微见著地重塑了城市公交形象。 这一标准将持续优化,建议市民通过“石家庄智慧公交”APP实时反馈意见,共同参与品质监督。