时间点、关注点、作用不同
过程评估和结果评估是社会工作评估中两种常见的类型,二者的核心区别如下:
一、时间点不同
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过程评估
在服务或项目实施过程中进行,关注服务活动的进展、执行情况以及各阶段的目标达成度。
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结果评估
在服务或项目结束后进行,主要考察最终成果、目标实现程度及其长期影响。
二、关注点不同
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过程评估
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侧重服务运作过程,包括资源投入、执行流程、方法技巧、服务对象参与度及反应等。
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通过观察、记录、访谈等方式收集实时数据,强调动态调整和问题发现。
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结果评估
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关注最终目标达成情况,如问题解决程度、行为改变、生活质量提升等。
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常使用标准化工具(如前后测对比、满意度调查)评估实际效果。
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三、作用不同
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过程评估
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及时发现并调整服务中的问题,优化流程与方法。
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为后续服务提供反馈,提升服务质量。
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结果评估
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衡量服务整体成效,判断是否达到预期目标。
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为未来规划、政策制定提供依据。
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四、补充说明
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过程评估 在初级社工中尤为重要,可帮助建立专业能力。
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结果评估 则更侧重长期影响,常用于项目总结与政策评估。
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两者相互补充,共同促进服务改进与效果提升。
通过以上对比,可见过程评估与结果评估在社会工作实践中相辅相成,缺一不可。