2025年山东春考电子商务技能要求主要包括网店推广和客户服务与管理两大模块，重点考察考生在关键词识别、网店运营推广及客户沟通管理等方面的能力。

1. 网店推广模块

• 关键词识别：要求考生能够根据商品信息，识别核心词、属性词、品牌词及营销词等关键词，这是网店优化和推广的基础。
• 运营推广能力：考生需掌握网店的基础运营技能，包括商品上架、页面设计、活动策划及流量获取等，以提升网店的曝光度和销售转化率。

2. 客户服务与管理模块

• 客户沟通技巧：考生需具备良好的沟通能力，能够快速响应客户咨询，提供专业解答，并妥善处理客户投诉，提升客户满意度。
• 客户管理能力：包括客户信息管理、客户关系维护及客户数据分析等，以实现精准营销和客户忠诚度提升。

3. 实操能力与时间安排

• 实操要求：考试时间为60分钟，考生需在规定时间内完成相关技能操作，考验实际应用能力。
• 考试日期：2025年3月8日-12日，考生需提前做好时间规划，确保准时参加考试。

总结

2025年山东春考电子商务技能要求注重理论与实践结合，重点考察考生的网店推广和客户服务与管理能力。考生需熟练掌握关键词识别、网店运营及客户沟通技巧，并具备较强的实操能力，以应对考试中的挑战。