驾驶证证件照无法从相册上传通常是由于格式不符、尺寸超标、背景不合规或系统限制导致的。以下是具体原因和解决方法:
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格式不符
交管系统通常要求照片为JPG/JPEG格式,若相册中的图片为PNG、HEIC等格式,需提前转换。部分平台可能不支持动态图(如GIF)或损坏文件。 -
尺寸或大小超标
- 分辨率不足:驾驶证照片一般需≥320×260像素,手机截图或压缩过的图片可能不达标。
- 文件过大:超过1MB的照片可能被拦截,需用工具调整至100-500KB。
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背景或内容不合规
- 非白底:必须为纯白色背景(RGB值255,255,255),自拍照或生活照需用修图软件替换背景。
- 遮挡或修饰:佩戴眼镜(反光)、刘海遮眉、美颜过度等均会导致审核失败。
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系统兼容性问题
- 部分APP仅支持即时拍摄,禁用相册上传功能;
- 老旧手机系统或浏览器版本可能无法正常调用相册权限,需更新软件或更换设备尝试。
提示:上传前建议使用官方推荐的证件照处理工具,确保光线均匀、五官清晰无阴影。若问题持续,可尝试清除缓存或联系平台客服核查。