给孩子报名时证件照上传失败,通常是因为照片规格、格式、大小或网络问题导致的。 以下是常见原因及解决方法:
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照片规格不符
证件照需符合尺寸要求(如390×567像素),背景为纯白色,且不能有遮挡物(帽子、墨镜等)。建议使用专业拍摄工具或调整现有照片至规定尺寸。 -
文件格式或大小问题
系统通常支持JPG、PNG等格式,且文件大小需小于2MB。若照片过大,可用图片编辑软件压缩;若格式错误,需转换后再上传。 -
照片质量不佳
模糊、反光或光线不足的照片易被系统拒绝。确保照片清晰、光线均匀,避免修图过度。 -
网络或技术问题
网络不稳定、浏览器缓存过多可能导致上传失败。尝试切换网络环境、更新浏览器或清除缓存后重试。
遇到问题时,先检查上述细节,多数情况可快速解决。若仍无法上传,建议联系报名平台客服获取进一步帮助。