哈啰的打车记录可以通过APP内的"行程记录"功能手动删除,但需注意已完成的订单信息会在系统中保留一定时间。 以下是具体操作方法及注意事项:
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删除单条记录
打开哈啰出行APP → 点击底部"我的" → 进入"行程记录" → 左滑需删除的订单 → 点击"删除"按钮。此操作仅移除本地显示,平台后台仍会留存数据用于纠纷处理。 -
批量清理方法
目前不支持批量删除,需逐条操作。频繁使用的用户建议定期清理,避免列表过长影响使用体验。 -
系统保留规则
根据交通运输部规定,网约车平台需保存订单信息至少2年。用户删除操作不影响平台依法存储的原始数据,但可隐藏个人端的展示。 -
敏感信息处理
若涉及隐私泄露风险,可联系哈啰客服(95175177)申请数据加密。特殊情况下(如账号被盗),可要求平台冻结相关行程记录访问权限。
提示: 删除记录前建议截图保存重要行程信息(如报销凭证),部分优惠活动可能需验证历史订单。定期清理记录注意开启APP内的隐私保护功能。