通过手机端操作

清空京东本地聊天记录可通过以下两种方式实现，需根据设备类型选择对应方法：

一、手机端清空聊天记录

1. 进入消息设置页面

   打开京东APP → 点击右下角「我的」→ 进入「消息」页面。

2. 选择并清空消息

   • 点击右上角「加号」→ 选择「消息设置」→ 点击底部「清空全部消息」。

   • 确认弹窗提示后，所有聊天记录将被删除。

二、电脑端辅助删除（适用于多设备数据同步情况）

若需删除其他设备上的聊天记录，可通过电脑端操作：

1. 使用苹果设备

   • 在电脑浏览器访问「苹果还原大师」网站，选择「通过设备扫描恢复」模式。

   • 扫描手机数据后，可查看并选择要删除的聊天记录，点击「还原到电脑」完成操作。

2. 使用安卓设备

   • 通过文件管理器找到京东聊天记录存储路径（通常为DCIM/Camera或DCIM/JDABridge），手动删除相关文件。

注意事项

• 数据备份 ：清空操作不可逆，建议先通过微信备份聊天记录。

• 账号安全 ：若登录账号存在异常活动，建议修改密码并检查账号安全。

• 官方渠道 ：京东APP内无直接删除聊天记录的选项，需通过上述步骤操作。

若操作中遇到问题，建议联系京东客服获取进一步帮助。