‌运管所免费咨询电话是12328‌，这是全国统一的交通运输服务监督热线，‌全年无休、24小时在线‌，提供‌道路运输、城市客运、公路建设等领域的政策咨询、投诉举报和意见建议服务‌。拨打该电话可‌免费咨询‌运管业务相关问题，如‌货运资格证、网约车合规性、出租车投诉等‌。

1. ‌服务范围‌
   12328热线覆盖全国，主要受理与交通运输相关的各类问题：

   • ‌业务咨询‌：货运车辆年审流程、从业资格证考试要求、网约车平台资质查询等；
   • ‌投诉举报‌：出租车拒载、货车超载、非法营运车辆等违规行为；
   • ‌意见建议‌：对交通管理政策或服务的改进建议。

2. ‌拨打方式‌

   • 直接拨打12328，按语音提示选择对应服务（无需加区号）；
   • 部分省市支持短信或微信小程序补充投诉材料，具体可咨询人工客服。

3. ‌注意事项‌

   • 通话全程录音，需如实反映问题，避免虚假举报；
   • 咨询时准备好‌车牌号、证件编号等关键信息‌，以提高处理效率；
   • 复杂问题可能需转接至地方运管所，客服会告知后续跟进流程。

遇到交通运输相关问题，拨打12328是最快捷的官方解决渠道。建议保存该号码以备不时之需，同时可通过属地运管所官网或公众号获取更详细的办事指南。