​​查询失能补贴余额可通过银行热线、微信公众号或线下网点三种方式快速完成，其中北京地区用户需使用北京农商银行渠道，补贴金额根据失能等级分为200-600元/月且长期有效。​​

1. ​​查询渠道​​
   拨打北京农商银行客服热线96198，按语音提示操作即可获取实时余额；关注“北京农商银行e服务”微信公众号并绑定账户，可随时查看补贴明细；持有效证件前往任意北京农商银行网点柜台，工作人员将协助打印流水或解答疑问。

2. ​​补贴规则​​
   重度失能或特定残疾等级老年人每月可获200-600元补贴，资金按月发放至北京通-养老助残卡账户，​​不过期、不清零​​，可在全市1.1万余家合作商户消费，涵盖商超、药店等。

3. ​​注意事项​​
   首次申请需通过老年人能力综合评估，审定合格后当月计发补贴；若遇商户限制消费，可拨打96198或市民政局电话65868811投诉。

​​提示：​​ 建议定期查询余额并保留消费凭证，确保补贴使用透明合规。遇到系统问题优先联系银行客服，线下办理时注意携带身份证与养老助残卡。