协商无果则投诉或诉讼

被北京教育机构骗了退费，可通过以下步骤**：

一、保留证据

1. 核心证据收集

   • 保留所有与机构签订的合同、协议、宣传资料、缴费凭证（如转账记录、收据、发票）。

   • 收集沟通记录（如电话录音、短信、邮件）及机构承诺的退费凭证。

2. 辅助证据补充

   • 包括学员身份证明、课程安排对比、服务未达承诺的证明（如视频截图、第三方平台投诉记录）。

二、协商退费

1. 直接沟通

   • 以书面形式向机构提出退费申请，明确说明违约条款和合理诉求，保留沟通记录。

   • 若机构拒绝，可要求负责人当面解释或提供解决方案。

2. 第三方介入

   • 可尝试通过消费者协会、律师协会或教育部门（如北京教育局）介入调解。

三、投诉与行政途径

1. 教育部门投诉

   • 向北京市教育局或各区教育机构主管部门提交投诉材料，附上证据说明机构违规行为。

   • 教育局可责令机构整改或追回违规收费。

2. 工商与市场监管部门

   • 若涉及虚假宣传或合同诈骗，可向市场监督管理局或工商部门举报。

四、法律诉讼

1. 公安机关报案

   • 诈骗金额较大时，应立即向公安机关报案，提供全部证据协助立案调查。

   • 公安机关追回赃款后，可依法追缴违法所得。

2. 民事诉讼

   • 通过法院提起诉讼，主张合同无效或要求继续履行、赔偿损失。

   • 需注意诉讼时效（一般为3年），并准备充分的证据链。

五、注意事项

• 避免二次诈骗 ：警惕机构以“退款需先付款”“内部渠道更优惠”等话术二次诈骗。

• 保留沟通记录 ：与机构协商时录音或录像，作为后续**的依据。

• 联合** ：可通过媒体曝光或消费者联盟联合其他受害者扩大**影响力。

以上步骤需结合实际情况灵活运用，建议优先通过协商和投诉解决纠纷，诉讼作为最后手段。若涉及大额诈骗，建议同步报警以保障资金追回。