根据权威信息，银行卡重置密码需本人亲自办理，但可通过以下方式解决特殊情况：

一、常规办理要求

1. 必须本人到场 ：密码重置必须由持卡人本人携带身份证和银行卡到银行柜台办理，确保账户安全。

2. 特殊情况处理 ：若因紧急情况无法亲自到场，可联系银行确认是否提供上门服务（如工商银行等部分银行支持）。

二、代理办理流程

若需他人代办，需满足以下条件：

1. 代办人要求 ：代办人需同时持有本人身份证、持卡人身份证及银行卡。

2. 操作限制 ：代理可办理挂失，但7天后重置密码仍需本人到场。

三、其他解决方案

1. 密码找回途径 ：

   • 若记得部分密码，可尝试在ATM机或智慧柜员机输入3次（每天限2次）；

   • 通过银行官网、手机银行或客服电话（如中信银行95558）查询验证码重置密码。

四、注意事项

• 重置密码时需设置复杂度较高的新密码，避免使用生日、简单数字等易猜组合；

• 若银行要求必须本人到场，建议提前与银行沟通，避免因误解产生额外麻烦。