‌存折被锁后是否必须本人办理，主要取决于银行规定和锁定原因。一般情况下，密码输错锁定需本人持身份证解锁；而因司法冻结等特殊情况则可能无法自行解封。‌

1. ‌密码错误锁定‌
   连续输错存折密码（通常3次）会导致账户临时冻结，需本人携带身份证和存折到柜台办理解锁。部分银行允许代理人代办，但需提供双方身份证及授权委托书。

2. ‌司法或银行风控冻结‌
   若因法院查封、反洗钱调查等被锁，必须等待相关部门处理完毕，本人也无法直接解封。需联系冻结机构或银行客服核实具体流程。

3. ‌特殊群体代办情况‌
   老年人、行动不便者可由直系亲属代办，但需提供关系证明（如户口本）及医院开具的委托人健康状况说明，部分银行还要求公证材料。

4. ‌线上渠道辅助处理‌
   少数银行支持通过手机银行或网银重置密码（需人脸识别），但存折业务通常需线下办理，建议提前电话咨询网点。

‌提示：不同银行政策差异较大，解封前务必先拨打客服热线确认所需材料，避免多次往返。‌