网上预约挂号后若未按时就诊,可能导致信用受损、挂号资格受限、退费困难等后果,严重者甚至被列入医院黑名单或影响个人征信记录。以下是具体影响及注意事项:
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信用记录与挂号限制
多数医院规定,3个月内累计爽约3次将暂停预约资格3个月至1年,部分城市(如深圳)会将爽约信息纳入个人信用档案。例如,珠海市金湾区小林医院对3次爽约者限制3个月内线上挂号。 -
退费政策差异
未就诊通常可退费,但需在就诊当天办理,逾期不退。部分医院要求提前1天取消预约,否则视为违约并收取违约金。退费流程包括线上取消或现场窗口办理,需保留凭证。 -
资源浪费与黑名单风险
爽约占用稀缺医疗资源,延长其他患者等待时间。频繁爽约可能被医院列入黑名单,影响后续医疗服务。 -
补救措施建议
突发情况无法就诊时,应及时联系医院说明原因。部分医院允许特殊处理,如调整预约时间或酌情退费。
提示: 预约前确认医院规则,尽量按时就诊;若需取消,尽早通过原渠道操作以避免不良记录。