12345可以投诉驾校退费问题，但需结合其他途径综合解决。以下是具体分析：

1. 投诉渠道有效性

   12345是全国消费者投诉举报服务平台，涵盖教育领域**服务，可受理驾校退费投诉。消费者需拨打12345，选择“**投诉”分类，提供退款证据并配合调查，平台将协调处理。

2. 与主管部门联合投诉

   若12345处理进展缓慢，可同时拨打12328（交通运管局投诉电话），要求其介入调查。主管部门有权对驾校进行问责，可能加速退费进程。

3. 协商与证据的重要性

   建议优先与驾校协商，保留缴费记录、合同等关键证据。若协商无果，再通过12345或12328投诉，法律诉讼需充足证据支持（如合同、票据），否则可能难以胜诉。

4. 处理时效与建议

   12345响应时间较快（平均1-3分钟），建议及时拨打并配合调查。若超过15个工作日未解决，可向上级部门或法院起诉。

总结 ：12345是有效投诉渠道，但需结合协商、主管部门介入及充分证据，必要时可诉诸法律途径。