基础证据缺失

驾校退费纠纷中，最怕学员掌握以下核心证据，这些证据直接关联合同履行和权益主张：

一、合同相关证据

1. 书面合同

   明确约定服务内容、费用标准、退费条款及违约责任的协议是**的核心依据。合同应包含课程安排、缴费凭证、退款条件等关键信息。

2. 补充协议或收据

   若存在变更课程、提前终止合同的补充协议，或缴费后的收据，均属于重要证据。

二、财务凭证

1. 缴费记录

   包括银行转账记录、收据、发票等，需与合同金额、缴费时间完全对应。

2. 发票单据

   基础退费凭证，需保存完整且未被篡改。部分情况下，发票金额与实际缴费金额的差异可能成为争议焦点。

三、沟通记录

1. 录音或书面沟通记录

   与驾校协商过程中的录音、短信或邮件记录，可证明双方沟通内容及退费诉求。

2. 监控录像（如适用）

   驾校内部关于退费申请的审批流程记录，可作为辅助证据。

四、其他辅助证据

1. 证人证言

   同学、工作人员等第三方证人能证实课程未完成或服务未达标的情况。

2. 宣传材料对比

   广告宣传与实际教学内容的差异，可辅助证明驾校存在违约行为。

五、法律依据与**途径

• 协商无果时 ：可向交通运管局投诉或拨打12328热线。

• 诉讼准备 ：需满足《民事诉讼法》条件，提供合同、证据及明确的诉讼请求。

提示 ：所有证据需在争议发生后及时收集并妥善保管，避免因证据丢失影响**效率。